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ご注文の変更およびキャンセルは、ご注文日の翌営業日（月～金曜、休・祝日除く）11：00までとなっております。
お客様によるキャンセルはできませんので、お早めにご連絡ください。

■未発送ステータスの注文を管理画面上でキャンセルした場合

購入者さまがご利用のクレジットカード会社から、後日返金が行われます。
ご利用のカード会社によっても異なりますが、返金が行われるまで、通常、1ヶ月半～2ヶ月程度要します。
詳しい返金タイミングにつきましては、ご利用のカード会社へお尋ねください。

■ご注文金額の変更を行った場合
購入者さまがご利用のクレジットカード会社から、後日、変更前の金額の返金が行われます。
ご利用のカード会社によっても異なりますが、返金が行われるまで、通常、1ヶ月半～2ヶ月程度要します。
詳しくはご利用のカード会社へのお尋ねを購入者さまへご案内ください。

到着後ただちに開封し、商品の内容を確認してください。
商品に不備のあった場合や配送中の事故などの場合は、ご連絡ください。

返品または商品不備による商品交換の連絡は、到着日を含む1週間以内にお願いいたします。

下記の商品の返品・交換は承っておりません。

・到着日を含む7 日以上が経過している商品

・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズ等が生じた商品
・タグやラベル等を取りはずされた商品

・お客様が直接口につけた、使用した商品

・商品の外装箱に直接宅急便などの配送伝票を貼った商品、メーカー既成の外装に損傷がある商品

・付属品、保証書を紛失した商品

・セール価格の商品

・通販サイトの画面に「返品不可」と表示がある商品

お客様のご都合による返品についてはお客様ご負担での返送をお願いいたします。
また、当社からの購入時の送料・手数料もご負担いただきます。
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お客様のご都合による交換は承っておりません。
お客さまから事前のご連絡がなく、イメージ違い等で商品を返品された場合、 送料を請求させていただくことがございます。

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